Documento legal
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Tita Travel Planner, marca comercial operada por ACOSTA LEAL BERTHA CLEOFE (RUC 10445376006).
Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios de asesoría de viajes, aceptas los presentes términos y condiciones en su totalidad.
1. Naturaleza del Servicio
Tita Travel Planner actúa estrictamente como una agencia de viajes y turismo de intermediación y asesoría personalizada (Travel Planner).
Nuestro servicio consiste en el diseño de itinerarios, consultoría, organización de viajes y gestión de reservas frente a terceros proveedores (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos locales, transportistas, seguros de viaje, etc.).
2. Responsabilidad sobre Proveedores Terceros
Tita Travel Planner no es responsable directo por cancelaciones, demoras, huelgas, pérdidas de equipaje, quiebras o fallas operativas causadas por los proveedores finales de los servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, etc.).
La agencia se compromete a brindar soporte activo al cliente para gestionar los reclamos correspondientes, de acuerdo con las políticas de cada proveedor.
3. Políticas de Pago y Comisiones
Los honorarios por el servicio de asesoría y diseño de itinerarios personalizados se pagan por adelantado y no son reembolsables una vez iniciado el trabajo de planificación.
Las cotizaciones de pasajes o paquetes están sujetas a variaciones de precio y disponibilidad por parte de los proveedores hasta que se efectúe el pago total y se emitan los boletos oficiales.
4. Cancelaciones, Modificaciones y Reembolsos
Cualquier cambio de fecha, destino o anulación solicitado por el cliente estará sujeto a las penalidades y restricciones tarifarias fijadas contractualmente por la aerolínea u operador turístico respectivo.
Tita Travel Planner cobrará una tarifa administrativa por la gestión de cambios o reembolsos, la cual será informada previamente al pasajero.
5. Documentación de Viaje
Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación en regla exigida por las autoridades migratorias (pasaporte vigente con una vigencia mínima de seis meses, visados obligatorios, permisos de viaje para menores de edad, vacunas o declaraciones juradas de salud).
La agencia no asume responsabilidad en caso de que se le niegue el embarque o el ingreso al destino por falta de la documentación requerida.